Согласно ЗУ №1023-XII от 12.05.1991 "О защите прав потребителей" обмен/возврат возможен только при соблюдении следующих условий:
- со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки
- товар не был в использовании, т. е. является новым
- сохранены товарный вид, потребительские качества товара
- сохранены ярлыки, бирки
- сохранен товарный чек